Sidik Jari Tidak Terbaca di HP? Ini Cara Mengatasinya

Pastikan sistem operasi HP sudah menggunakan versi terbaru yang tersedia untuk perangkat tersebut.

Pembaruan perangkat lunak dapat membawa perbaikan bug dan peningkatan kompatibilitas perangkat keras. Google memasukkan pemeriksaan pembaruan sistem sebagai salah satu langkah pemecahan masalah untuk sensor sidik jari pada perangkat Pixel.

Buka menu pembaruan perangkat lunak di pengaturan HP dan periksa apakah terdapat pembaruan yang tersedia.

Jangan Panik Jika HP Meminta PIN

Ada kondisi ketika sensor sidik jari sebenarnya tidak rusak, tetapi HP memang meminta PIN, pola, atau kata sandi.

Sistem keamanan smartphone dapat meminta metode autentikasi utama setelah perangkat baru saja dinyalakan ulang atau dalam kondisi keamanan tertentu.

Jadi, jika HP tiba-tiba meminta PIN setelah restart, jangan langsung menganggap sensor sidik jari mengalami kerusakan.

Masukkan PIN atau kata sandi yang benar, kemudian coba gunakan kembali sensor sidik jari.

Cek Apakah Sensor Mengalami Kerusakan

Jika semua langkah sudah dilakukan tetapi sensor tetap tidak dapat membaca sidik jari, kemungkinan masalahnya perlu diperiksa lebih lanjut.

Perhatikan apakah HP pernah terjatuh, terkena air, mengalami benturan pada bagian sensor, atau mengalami kerusakan layar. Jika sensor sama sekali tidak merespons atau opsi sidik jari menghilang dari pengaturan, masalah perangkat keras patut dicurigai.

Pada kondisi tersebut, sebaiknya jangan langsung melakukan reset pabrik. Cadangkan data penting terlebih dahulu dan bawa HP ke pusat servis resmi untuk pemeriksaan.

Kesimpulan

Sidik jari tidak terbaca di HP tidak selalu disebabkan oleh kerusakan sensor. Masalah dapat muncul karena sensor kotor, jari terlalu basah atau kering, posisi jari kurang tepat, pelindung layar mengganggu pemindaian, atau data biometrik perlu didaftarkan ulang.

Cobalah solusi dari yang paling sederhana terlebih dahulu. Bersihkan sensor dan jari, pastikan posisi jari tepat, periksa tempered glass, restart HP, kemudian daftarkan ulang sidik jari jika diperlukan.

Jika sensor tetap tidak berfungsi setelah semua langkah dicoba, pemeriksaan di pusat servis resmi menjadi pilihan yang lebih aman untuk memastikan apakah terdapat kerusakan perangkat keras.

Referensi

Fix issues with your fingerprint sensor on your Pixel phone, Google Pixel Help

Unlock your Pixel phone with your fingerprint, Google Pixel Help

Sumber: