Internet Ngebut tapi Streaming Tetap Macet, Ini Penyebab yang Sering Terlewat

riau.disway.id - pernah melakukan speed test dan mendapatkan hasil puluhan bahkan ratusan Mbps, tetapi ketika membuka video streaming justru muncul ikon buffering? Kondisi seperti ini sebenarnya cukup umum dan tidak selalu menunjukkan bahwa koneksi internet sedang bermasalah.

Kecepatan internet hanya salah satu bagian dari pengalaman menggunakan layanan streaming. Agar video dapat diputar tanpa gangguan, perangkat membutuhkan koneksi yang stabil, jalur jaringan yang baik, server yang responsif, serta kemampuan perangkat untuk menerima dan memproses data secara konsisten.

Karena itu, hasil speed test yang tinggi belum tentu menggambarkan bagaimana koneksi akan bekerja ketika digunakan untuk menonton video secara langsung.

Angka Mbps Bukan Satu-Satunya Penentu

Banyak orang menganggap semakin tinggi angka Mbps, semakin kecil kemungkinan video mengalami buffering. Anggapan tersebut tidak sepenuhnya salah, tetapi juga tidak lengkap.

Mbps menunjukkan seberapa besar kapasitas transfer data yang tersedia. Semakin tinggi kapasitasnya, semakin banyak data yang dapat ditransfer dalam waktu tertentu.

Masalahnya, streaming tidak hanya membutuhkan kapasitas besar. Video juga membutuhkan aliran data yang relatif stabil. Jika koneksi mengalami gangguan singkat tetapi berulang, video tetap bisa berhenti meskipun kapasitas download secara keseluruhan sangat tinggi.

Contohnya, koneksi 100 Mbps yang tidak stabil bisa memberikan pengalaman lebih buruk daripada koneksi 30 Mbps yang stabil.

Inilah alasan angka pada aplikasi speed test sebaiknya tidak digunakan sebagai satu-satunya indikator kualitas koneksi.

Server Speed Test Dan Server Streaming Berbeda

Salah satu hal yang sering tidak disadari adalah server yang digunakan untuk speed test belum tentu sama dengan server yang digunakan oleh layanan streaming.

Ketika melakukan speed test, aplikasi biasanya menghubungkan perangkat dengan server pengujian yang dirancang untuk mengukur performa koneksi.

Sementara ketika menonton video, data bisa dikirim dari server CDN yang lokasinya berbeda. CDN atau content delivery network digunakan berbagai layanan internet untuk mendistribusikan konten dari sejumlah lokasi agar pengguna dapat memperoleh data dengan lebih efisien.

Jika jalur menuju server speed test sedang sangat baik, hasil pengujian bisa terlihat tinggi. Namun jalur menuju server video tertentu mungkin mengalami kepadatan atau gangguan.

Akibatnya, pengguna melihat hasil speed test yang bagus sekaligus mengalami buffering ketika menonton video.

Jaringan WiFi Tidak Selalu Stabil

Masalah berikutnya bisa berasal dari WiFi.

Sebuah router mungkin mendapatkan koneksi internet yang sangat cepat dari modem atau perangkat jaringan utama. Namun kualitas sinyal yang diterima perangkat pengguna dapat berbeda tergantung jarak dan kondisi lingkungan.

Dinding beton, lantai, pintu, furnitur, serta posisi router dapat memengaruhi kualitas sinyal nirkabel.

Gangguan dari jaringan WiFi lain di sekitar rumah juga dapat membuat koneksi menjadi kurang stabil. Kondisi ini sering terasa ketika perangkat berada jauh dari router.

Karena itu, speed test menggunakan HP di dekat router tidak selalu mewakili kondisi smart TV yang berada di ruangan lain.

Jika buffering hanya terjadi pada perangkat tertentu, lokasi dan kualitas WiFi perangkat tersebut patut diperiksa terlebih dahulu.

Banyak Perangkat Bisa Membagi Koneksi

Internet rumah hampir tidak pernah digunakan oleh satu perangkat saja.

Ketika seseorang menonton video 4K, perangkat lain mungkin sedang mengunduh game. Pada saat yang sama, HP dapat melakukan pencadangan foto ke cloud dan komputer menjalankan pembaruan aplikasi.

Semua aktivitas tersebut membutuhkan bandwidth.

Dalam situasi seperti ini, speed test yang dilakukan ketika tidak ada aktivitas berat bisa menghasilkan angka yang sangat tinggi. Namun saat semua perangkat aktif bersamaan, kapasitas yang tersedia untuk streaming menjadi lebih terbatas.

Beberapa router modern memiliki fitur pengaturan prioritas lalu lintas atau quality of service. Fitur tersebut dapat membantu mengatur perangkat atau aktivitas tertentu agar mendapatkan prioritas ketika jaringan sedang sibuk.

Jitter Dapat Mengganggu Streaming

Selain ping, ada parameter lain yang sering luput diperhatikan, yaitu jitter.

Jitter menggambarkan perubahan waktu kedatangan paket data. Koneksi dengan jitter tinggi dapat mengalami variasi waktu pengiriman data yang cukup besar.

Untuk aktivitas tertentu, gangguan tersebut mungkin tidak terlalu terasa. Namun streaming video membutuhkan aliran data yang berkelanjutan.

Ketika data datang secara tidak konsisten, buffer yang sebelumnya sudah terisi dapat berkurang lebih cepat daripada data baru yang masuk. Jika buffer akhirnya kosong, pemutaran video berhenti sementara.

Inilah salah satu alasan mengapa koneksi yang terlihat cepat dalam pengujian singkat belum tentu terasa mulus ketika digunakan untuk aktivitas yang membutuhkan kestabilan.

Resolusi Tinggi Membutuhkan Data Lebih Besar

Pilihan kualitas video juga mempunyai pengaruh besar.

Video 4K membutuhkan data jauh lebih banyak dibandingkan video dengan resolusi lebih rendah. Ketika koneksi mengalami sedikit penurunan, kualitas 4K lebih mudah mengalami masalah dibandingkan video 720p.

Layanan streaming modern umumnya menggunakan adaptive bitrate streaming. Teknologi ini memungkinkan kualitas video disesuaikan dengan kondisi koneksi.

Jika koneksi turun, sistem dapat menurunkan kualitas video agar pemutaran tetap berjalan. Namun perubahan tersebut membutuhkan waktu dan tidak selalu dapat mencegah buffering jika gangguan jaringan terjadi secara tiba-tiba.

Karena itu, mencoba menurunkan resolusi video merupakan salah satu cara sederhana untuk mengetahui apakah masalah berkaitan dengan kapasitas atau kestabilan jaringan.

Perangkat Lama Juga Bisa Menjadi Penyebab

Tidak semua masalah streaming berasal dari internet.

Smart TV, TV box, smartphone, laptop, atau perangkat streaming yang sudah lama dapat mengalami keterbatasan dalam menjalankan aplikasi modern.

Aplikasi yang bermasalah, sistem operasi yang belum diperbarui, ruang penyimpanan yang terlalu penuh, atau proses lain yang berjalan di latar belakang dapat memengaruhi performa pemutaran.

Jika video lancar ketika ditonton melalui HP tetapi terus buffering pada smart TV, jangan langsung menyalahkan koneksi internet.

Cobalah memperbarui aplikasi, melakukan restart perangkat, membersihkan cache jika tersedia, atau menguji koneksi menggunakan jaringan yang berbeda.

Perbandingan antarperangkat dapat membantu mempersempit sumber masalah.

Kabel Ethernet Bisa Menjadi Pembanding

Jika perangkat seperti smart TV, konsol game, atau komputer berada dekat router, koneksi Ethernet dapat digunakan sebagai pembanding.

Koneksi kabel menghilangkan sebagian masalah yang berkaitan dengan sinyal WiFi. Jika video yang sebelumnya sering buffering menjadi lancar setelah menggunakan Ethernet, kemungkinan masalah berkaitan dengan jaringan nirkabel.

Sebaliknya, jika buffering tetap terjadi meskipun sudah menggunakan kabel, sumber masalah kemungkinan berada pada jaringan internet, server layanan, aplikasi, atau perangkat itu sendiri.

Pengujian sederhana seperti ini sering lebih berguna daripada melakukan speed test berkali-kali.

Cara Sederhana Mencari Penyebab Buffering

Ketika streaming bermasalah, pengguna tidak perlu langsung mengganti paket internet.

Coba lakukan beberapa pengujian sederhana.

Pertama, buka video dari layanan streaming berbeda. Jika hanya satu platform yang mengalami buffering, kemungkinan masalah tidak berasal dari koneksi rumah secara keseluruhan.

Kedua, gunakan perangkat lain pada jaringan yang sama. Jika perangkat kedua dapat memutar video dengan lancar, masalah mungkin berada pada perangkat pertama.

Ketiga, dekatkan perangkat ke router dan ulangi pemutaran. Jika buffering berkurang, kualitas WiFi kemungkinan menjadi faktor penting.

Keempat, turunkan kualitas video. Jika video menjadi lancar setelah resolusi diturunkan, kapasitas atau kestabilan koneksi dapat menjadi salah satu penyebab.

Kelima, coba gunakan Ethernet jika perangkat mendukungnya. Perbandingan WiFi dan kabel dapat memberikan petunjuk mengenai sumber masalah.

Kapan Harus Menghubungi Penyedia Internet?

Jika buffering terjadi pada hampir semua layanan streaming dan dialami oleh beberapa perangkat sekaligus, pemeriksaan terhadap koneksi internet menjadi lebih penting.

Masalah yang terjadi secara konsisten pada waktu tertentu juga patut dicatat. Misalnya, koneksi selalu terasa buruk pada malam hari ketika penggunaan internet di lingkungan sekitar meningkat.

Pengguna dapat mencatat waktu kejadian, perangkat yang terdampak, layanan yang mengalami buffering, serta hasil pengujian koneksi.

Informasi tersebut akan membantu ketika melaporkan gangguan kepada penyedia layanan internet.

Kesimpulan

Streaming yang tersendat meskipun speed test menunjukkan angka tinggi bukanlah sesuatu yang aneh. Kecepatan download hanya menggambarkan salah satu aspek dari kualitas koneksi.

Kestabilan WiFi, jitter, penggunaan bandwidth, kualitas perangkat, resolusi video, jalur menuju server, CDN, hingga kondisi layanan streaming semuanya dapat memengaruhi kelancaran pemutaran.

Secara teknologi, sistem streaming modern memang dirancang untuk menyesuaikan kualitas video dengan kondisi jaringan. Namun sistem tersebut tetap membutuhkan koneksi yang cukup stabil agar buffer dapat terus terisi.

Jadi, ketika video terus buffering, jangan hanya bertanya berapa Mbps hasil speed test. Pertanyaan yang lebih penting adalah apakah koneksi tersebut stabil, apakah masalah terjadi di semua perangkat, dan apakah gangguan hanya muncul pada layanan tertentu.

Dengan melakukan beberapa pengujian sederhana, sumber masalah biasanya dapat dipersempit tanpa harus langsung membeli paket internet yang lebih mahal.

Referensi:

Adaptive Video Streaming over HTTP, IEEE Communications Magazine

A Survey of HTTP Adaptive Streaming: Data Modeling, Algorithms and Performance, IEEE Communications Surveys and Tutorials

The Measurement and Analysis of Broadband Performance, OECD

High-Speed Internet Access, Federal Communications Commission

Sumber: