Proses ini melibatkan beberapa sistem yang harus saling berkomunikasi.
Apabila penyedia layanan mengalami gangguan, antrean pengiriman, atau kendala pada jalur komunikasi tertentu, kode OTP bisa terlambat diterima.
Hal tersebut juga menjelaskan mengapa OTP dari satu aplikasi dapat masuk dengan cepat, sedangkan OTP dari layanan lain membutuhkan waktu lebih lama meskipun menggunakan nomor telepon yang sama.
4. Jaringan Operator Tidak Dapat Meneruskan OTP dengan Cepat
Kondisi jaringan seluler turut menentukan keberhasilan penerimaan OTP. Ketika perangkat berada di lokasi dengan sinyal lemah, komunikasi antara HP dan jaringan operator dapat mengalami hambatan.
Contohnya ketika pengguna berada di basement, lift, gedung bertingkat, atau ruangan yang memiliki banyak penghalang fisik.
Selain jangkauan sinyal, kepadatan jaringan dan gangguan infrastruktur operator juga dapat memengaruhi proses penerimaan kode.
Dalam sistem telekomunikasi, pesan yang dikirimkan kepada perangkat yang sementara tidak dapat dijangkau jaringan dapat disimpan terlebih dahulu untuk diteruskan kembali sesuai mekanisme layanan operator.
Karena itu, OTP mungkin baru diterima setelah perangkat kembali mendapatkan koneksi jaringan yang memadai.
5. Pengelolaan Pesan Mengalami Gangguan
Pengiriman OTP melalui SMS melibatkan sistem khusus yang bertugas mengelola dan meneruskan pesan. Salah satu komponennya adalah Short Message Service Center atau SMSC.
SMSC berfungsi menangani pengiriman pesan singkat dalam jaringan seluler. Sistem ini juga dapat menyimpan pesan sementara ketika perangkat penerima tidak tersedia, kemudian mencoba meneruskannya kembali sesuai ketentuan jaringan.
Jika terjadi gangguan pada infrastruktur tersebut, proses pengiriman pesan dapat mengalami keterlambatan.
Selain itu, peningkatan lalu lintas pesan dalam jaringan operator juga berpotensi menyebabkan antrean pemrosesan.
Dengan demikian, OTP yang belum diterima belum tentu berarti aplikasi gagal membuat kode. Bisa saja kode sudah dikirimkan, tetapi masih tertahan dalam proses penerusan.
6. HP Menyaring OTP sebagai Pesan yang Mencurigakan
Perangkat modern memiliki fitur perlindungan yang dapat mengenali pesan mencurigakan secara otomatis. Fitur ini dirancang untuk mengurangi risiko spam, penipuan, dan pesan yang berasal dari pengirim tidak dikenal.
Namun, mekanisme penyaringan terkadang membuat OTP tidak terlihat pada daftar percakapan utama.
Pesan bisa masuk ke folder spam, kategori pesan terblokir, atau bagian lain yang dipisahkan oleh aplikasi pesan.